Perbezaan antara TQM dan Six Sigma

TQM vs Six Sigma

Pemimpin dan pengurus perniagaan sering terkoyak antara TQM dan Six Sigma ketika cuba memilih pendekatan pengurusan dan kualiti terbaik untuk organisasi mereka. Memahami perbezaan antara keduanya adalah perkara yang paling penting dalam situasi seperti itu.

TQM merujuk kepada pengurusan kualiti keseluruhan. Pendekatan ini telah berlaku untuk beberapa waktu sebelum Six Sigma diperkenalkan. Manakala penyokong sama ada pendekatan lebih suka eksklusif bersama dalam perniagaan, kedua -duanya sebenarnya boleh saling melengkapi, dan boleh sangat serasi dalam pelbagai situasi perniagaan.

Di mana TQM akan memudahkan peningkatan kualiti proses, produk dan perkhidmatan, Six Sigma akan membantu memberi penambahbaikan kelebihan dan membuat mereka lebih fokus. Persoalan yang ditanya oleh banyak, ialah jika kedua -dua TQM dan Six Sigma bertujuan meningkatkan kualiti, maka apa yang sebenarnya perbezaan di antara mereka?

Beza
Tumpuan TQM adalah peningkatan umum dengan menghampiri masalah secara bersama dan budaya. Walaupun Six Sigma menggunakan usaha banyak jabatan, ia lebih banyak pendekatan statistik, dan sangat banyak data didorong. Ia menggunakan mengukur dan menganalisis data untuk menentukan bagaimana kecacatan dan perbezaan dapat diminimumkan ke tahap di mana terdapat 3.4 kecacatan per juta kitaran/produk, sementara proses sedang dijalankan.
Kawalan proses statistik digunakan semasa menggunakan Six Sigma, dan kedua -dua mereka menggunakan statistik untuk pemantauan dan penyelenggaraan proses.
Walaupun TQM berusaha untuk meningkatkan tahap prestasi, Six Sigma memberi tumpuan kepada menetapkan standard minimum dan keperluan penerimaan. Pada asasnya, apa yang membezakan TQM dari Six Sigma, adalah bagaimana setiap pendekatan kawalan kualiti.

Di TQM, definisi kualiti adalah tahap di mana produk/proses memenuhi piawaian syarikat yang ditetapkan. Dalam Six Sigma, definisi adalah satu hubungan, menekankan bahawa kualiti dicerminkan dalam bilangan kecacatan yang paling sedikit, yang mesti, sebanyak mungkin, dihapuskan. Walau bagaimanapun, perlu diperhatikan bahawa definisi kualiti Six Sigma adalah sebahagian besar yang diputuskan oleh pelanggan yang menentukan nilai produk. Pendekatan Six Sigma lebih holistik, berusaha menjadikan seluruh perniagaan lebih baik, dan bukannya memberi tumpuan kepada proses dan operasi yang berdiri sendiri di dalam jabatan yang dibahagikan.

Walaupun TQM tidak memerlukan dedikasi sepenuh masa dalam menyokong proses pengurusan kualiti, pendekatan Six Sigma memerlukan profesional yang disahkan dalam teknik Six Sigma.

Ringkasan:
TQM dicipta dengan baik sebelum Six Sigma, dan oleh itu, Six Sigma secara meluas mewarisi banyak prinsip TQM.
Tumpuan TQM adalah peningkatan umum menggunakan pendekatan kolaboratif dan budaya untuk masalah, sementara Six Sigma lebih statistik dan data didorong.
TQM menekankan peningkatan tahap prestasi; Six Sigma menekankan keperluan penerimaan dan piawaian minimum.
Takrifan kualiti TQM adalah di mana produk memenuhi piawaian syarikat yang ditetapkan, sementara definisi kualiti Six Sigma adalah, ke bahagian yang lebih besar, ditentukan oleh pelanggan.