Perbezaan antara pemasaran B2B dan B2C

Landskap perniagaan telah berubah secara dramatik selama bertahun -tahun, bergerak melalui beberapa era, dari usia pengeluaran hingga ke usia pemasaran dan lebih baru -baru ini, dari era globalisasi ke era digital. Perniagaan hari ini kelihatan sangat berbeza dari apa yang dulu 10 tahun lagi. Hari ini, walaupun organisasi terbaik didorong pemasaran saya, bukan jualan. Walaupun pendapatan yang signifikan dibawa oleh pasukan jualan dan keuntungan yang diperlukan, perniagaan yang paling berjaya berfungsi dengan pemasaran di teras mereka. Hari ini, semua strategi pemasaran perniagaan berada di bawah portfolio sama ada B2B (Perniagaan ke Perniagaan) atau B2C (Perniagaan kepada Pengguna).

Apakah pemasaran b2b?

B2B bermaksud "Perniagaan ke Perniagaan" dan dalam konteks pemasaran, ia adalah model pemasaran perniagaan di mana individu atau organisasi memasarkan produk dan perkhidmatan mereka kepada syarikat atau organisasi lain. B2B adalah apa yang dikatakannya - perniagaan kepada perniagaan yang bermaksud menjual produk yang dihasilkan oleh satu syarikat ke syarikat lain. B2B adalah ketika perniagaan dikaitkan secara komersial dengan perniagaan lain. Pemasaran B2B terutamanya tertumpu pada logik produk dan terdapat sedikit atau tidak ada emosi yang terlibat dalam keputusan pembelian. Dalam pemasaran B2B, terdapat perbezaan yang jelas antara pemasaran hingga perniagaan kecil dan perusahaan sederhana atau besar. Perbezaan ini jelas antara pemasaran transaksional untuk perniagaan kecil dan pemasaran hubungan untuk perusahaan sederhana dan besar.

Apakah pemasaran b2c?

B2C atau Perniagaan ke Pemasaran Pengguna adalah model perniagaan di mana syarikat memasarkan produk atau perkhidmatannya secara langsung kepada individu, dan bukannya syarikat lain. B2C adalah cara pengiklanan mengenai produk yang lebih diarahkan kepada pengguna akhir. Dalam pemasaran B2C, syarikat dan organisasi menjual produk akhir mereka kepada pengguna akhir. B2C adalah campuran pemasaran yang sangat berbeza yang mempunyai strategi dan kaedah tersendiri dan didorong oleh data, pemperibadian dan kepuasan pelanggan. Di dunia pemasaran B2C, soalan juta dolar adalah "siapa penonton sasaran anda?"Dan jawapan kepada soalan itu selalu sama. Untuk setiap pembelian dalam talian membuat anda, anda melakukan transaksi B2C.

Perbezaan antara pemasaran B2B dan B2C

Model

- Perbezaan yang paling penting antara pemasaran B2B dan B2C adalah cara pengiklanan yang melibatkan produk dan keputusan membeli. Pemasaran B2B bermaksud pemasaran kepada perniagaan dan mereka terutamanya memberi tumpuan kepada logik produk dan ada sedikit atau tidak ada emosi peribadi yang dilampirkan ketika membuat keputusan pembelian. Pemasaran B2C, sebaliknya, bermaksud perniagaan kepada pengguna di mana syarikat memasarkan produk atau perkhidmatannya secara langsung kepada individu, dan bukannya syarikat lain.

Strategi

- Semuanya bermula dengan strategi; Malah, strategi adalah asas untuk segalanya. Pemasar B2B menggunakan strategi jualan yang berbeza untuk pelanggan perniagaan mereka dan mereka perlu menyedari tingkah laku belian perniagaan, termasuk keperluan, minat dan cabaran pembuat keputusan yang membuat keputusan bagi pihak organisasi mereka. Strategi utama adalah untuk mengumpulkan petunjuk melalui kecerdasan pasaran, iklan, dan pemasaran kandungan, dan menukar mereka yang membawa kepada prospek. Pemasaran B2C, sebaliknya, adalah permainan yang berbeza sama sekali; Tumpuannya adalah manfaat produk dan keputusan lebih emosional dan bukannya rasional.

Pengguna

- Pengguna B2B Mencari Logik Produk dan Pulangan Positif Pelaburan (ROI). Mereka memberi tumpuan kepada kecekapan dan kepakaran, dan keputusannya kebanyakannya bermotivasi dari segi kewangan dan bukannya didorong secara emosional. Mereka mengharapkan maklumat yang lebih terperinci dan juga jenis kandungan untuk membantu membimbing mereka dalam proses membuat keputusan mereka. Pengguna B2C tidak selalu bergantung pada kandungan terperinci untuk proses keputusan mereka; Malah, mereka mengharapkan kandungannya lebih mudah dan tepat, lebih menarik, dan merangsang daripada bermaklumat.

Penonton sasaran

- Penonton sasaran dalam pemasaran B2B berbeza dengan ketara dari B2C. Pertama, ia bervariasi dalam saiz dan mereka adalah pembeli jangka panjang. Kerana mereka membuat pembelian pukal yang memerlukan penyelenggaraan dan kemas kini yang kerap, hubungan cenderung jangka panjang dan lebih kuat. Mengenal pasti penonton sasaran anda adalah kunci kepada strategi pemasaran B2B yang berjaya. Pemasaran kepada pengguna cenderung ditujukan kepada kumpulan besar pengguna melalui media massa dan peruncit. Syarikat B2C biasanya menargetkan penonton besar pembeli individu, bukannya pembeli profesional.

Segmentasi

- Pemasaran B2B dicirikan dengan cara yang menjadikannya sangat berbeza dengan sepupu pengguna. Dalam pemasaran B2B, unit membuat keputusan lebih kompleks dan beberapa pengguna dapat membuat perbezaan besar. Oleh itu, segmentasi boleh berdasarkan faktor organisasi seperti sektor perindustrian, saiz perniagaan, dan tingkah laku belian. Penanda B2C mempunyai segmen tingkah laku dan keperluan yang lebih banyak, jadi segmentasi boleh berlaku sepanjang peringkat kehidupan dan kitaran hidup, seperti keluarga, remaja, ibu bapa, untuk membuat pemasaran dan belanjawan berfungsi dengan lebih baik. Taruhan lebih tinggi untuk pelanggan B2B kerana lebih banyak orang terlibat dalam proses.

Pemasaran B2B vs. Pemasaran B2C: Carta Perbandingan

Ringkasan

Oleh itu, secara ringkas, pemasaran B2B berbeza dari pemasaran B2C dalam beberapa cara, seperti tingkah laku membeli, pasaran sasaran, bilangan pihak berkepentingan yang terlibat, dan proses pembelian. Sebagai contoh, tempoh pembelian untuk pengguna membeli telefon baru boleh beberapa hari; Keputusan itu berdasarkan beberapa faktor seperti ulasan produk, kualiti produk, dan sebagainya, dan selepas itu, pengguna memutuskan untuk membelinya. Proses membuat keputusan dalam pemasaran B2B adalah proses yang sangat kompleks sebagai perniagaan yang ingin membeli telefon bimbit untuk Salesforce akan masuk ke dalam butiran produk, seperti teknologi, keupayaan, dan penawaran berkaitan perniagaannya sebelum membuat keputusan. Pihak berkuasa membuat keputusan di pasaran B2C biasanya satu orang manakala di pasaran B2B, terdapat banyak jabatan yang terlibat dalam proses membuat keputusan.