Perbezaan antara pelanggan dan pelanggan

Manakala pelanggan Rujuk kepada seseorang yang mencari atau menggunakan perkhidmatan profesional dari penyedia perkhidmatan (i.e. profesional seperti peguam, doktor, akauntan bertauliah, perunding, dll.) dan membayar bayaran untuk perkara yang sama. Sebaliknya, Pelanggan Adakah orang yang akan membeli produk dari kedai atau perniagaan. Dia adalah seseorang, dengan siapa syarikat itu berurusan dan dianggap sebagai raja perniagaan.

Di dunia perniagaan, anda mungkin sering menemui istilah pelanggan dan pelanggan, yang biasanya disambungkan oleh rakyat. Walau bagaimanapun, hakikatnya mereka berbeza dalam erti kata bahawa firma itu menawarkan produk ketara dan tidak ketara kepada pelanggan, tetapi hanya produk tidak ketara yang ditawarkan kepada pelanggan. Oleh itu, bacalah artikel yang diberikan untuk memahami perbezaan antara pelanggan dan pelanggan.

Kandungan: Pelanggan vs Pelanggan

1. Carta Perbandingan
2. Definisi
3. Perbezaan utama
4. Kesimpulan

Carta Perbandingan

Definisi pelanggan

Kami menentukan pelanggan sebagai orang yang membeli barang dan perkhidmatan dari perniagaan, sebagai pertukaran untuk pertimbangan kewangan. Istilah Pelanggan diperoleh dari istilah Latin 'adat' yang bermaksud 'amalan'. Dengan kata lain, istilah pelanggan bermaksud seseorang yang biasa membeli barang.

Secara umum, terdapat dua jenis pelanggan, i.e. Pelanggan pertengahan seperti mereka yang terlibat dalam membeli barang dengan tujuan menjual semula mereka dan pelanggan muktamad, pelanggan yang merupakan pengguna akhir (pengguna) produk atau mereka yang menyampaikan produk kepada pengguna akhir.

Pelanggan dianggap sebagai Raja, dalam mana -mana perniagaan kerana mereka akan meraih keuntungan untuk organisasi. Mereka adalah orang yang memutuskan sama ada produk atau perkhidmatan terpulang kepada tanda atau tidak.

Definisi pelanggan

Istilah pelanggan merujuk kepada parti, yang mempunyai urusan perniagaan dengan organisasi. Dia adalah seseorang, yang merupakan penerima perkhidmatan. Pertama sekali, pelanggan memasuki perjanjian dengan organisasi; yang mengakibatkan hubungan fidusiari antara pihak. Sekiranya pelanggan berpuas hati dengan perkhidmatan yang disediakan oleh profesional, hubungan sementara mungkin berubah menjadi setia dan tahan lama.

Biasanya, pelanggan mencari perkhidmatan profesional, kemahiran atau nasihat penyedia perkhidmatan, seperti perkhidmatan undang -undang yang disediakan oleh peguam, perkhidmatan akauntan bertauliah, perunding, ejen insurans, agensi pengiklanan, pereka fesyen, penghias dalaman dan sebagainya. Kadang kala pelanggan jangka panjang juga disebut sebagai pelanggan.

Perbezaan utama antara pelanggan dan pelanggan

Perbezaan penting antara pelanggan dan pelanggan dibincangkan seperti di bawah:

1. Seseorang yang membeli barangan dan perkhidmatan, dari syarikat itu dikenali sebagai pelanggan. Pelanggan merujuk kepada seseorang yang mencari perkhidmatan profesional dari syarikat.
2. Terdapat perjanjian agensi antara pelanggan dan penyedia perkhidmatan. Sebaliknya, tidak ada persetujuan antara pelanggan dan entiti perniagaan.
3. Pelanggan terlibat dalam transaksi dengan syarikat sedangkan syarikat dan pelanggan berada dalam hubungan fidusiari antara satu sama lain.
4. Sebuah syarikat memberi tumpuan kepada menjual produk dan perkhidmatan kepada pelanggan. Sebaliknya, syarikat itu memberi tumpuan kepada melayani pelanggan.
5. Syarikat menawarkan barangan dan perkhidmatan kepada pelanggannya. Bercakap mengenai pelanggan, yang mencari perkhidmatan profesional seperti penasihat, undang -undang, perundingan dan mungkin lebih banyak.
6. Tahap perhatian peribadi yang diperlukan sekiranya pelanggan kurang dibandingkan dengan pelanggan.
7. Hubungan antara pelanggan dan perniagaan wujud untuk jangka pendek sahaja. Walau bagaimanapun, pelanggan boleh mengulangi urus niaga tetapi hanya untuk masa yang terhad. Sekiranya pelanggan, perniagaan terlibat dalam projek jangka panjang dengan pelanggan.

Kesimpulan

Perbezaan utama antara kata -kata pelanggan dan pelanggan adalah dalam istilah penjualan dan berkhidmat. Terdapat banyak contoh yang boleh membuat anda berfikir bahawa kedua -dua entiti ini berbeza. Sebagai contoh, sebuah syarikat mempunyai pelanggan Amerika Syarikat, yang mana syarikat itu melayani perkhidmatan profesionalnya dan pada masa yang sama syarikat menawarkan dan menjual produknya kepada pelanggan dari pelbagai bahagian di dunia.

Kedua -duanya adalah bahagian yang sangat penting dalam organisasi kerana mereka membantu organisasi berkembang dan berkembang dalam jangka panjang. Perniagaan harus membuat produk mengikut tuntutan pelanggan dan memberikan perkhidmatan mengikut keperluan pelanggan. Ini akan membantu syarikat untuk mengekalkan pelanggan dan pelanggan lama atau baru atau baru.