Perbezaan antara komunikasi mendatar dan komunikasi pepenjuru

Proses menyampaikan maklumat dari satu kumpulan atau entiti ke yang lain melalui penggunaan simbol, tanda -tanda dan peraturan semiotik yang difahami secara bersama, yang biasanya disebut sebagai komunikasi. Ini adalah aspek penting dalam hidup. Penyempurnaan sebarang transaksi, proses atau tugas yang memerlukan lebih dari satu orang hanya dapat dilakukan dengan komunikasi. Walau bagaimanapun, dalam organisasi, pengangkut maklumat dijalankan di peringkat struktur dalam perniagaan. Terdapat empat aliran komunikasi organisasi termasuk komunikasi mendatar, pepenjuru, ke atas dan ke bawah. Walaupun semua ini penting dalam komunikasi organisasi, kaedah komunikasi bergantung kepada struktur, saiz, dan sifat organisasi.

Apakah komunikasi mendatar?

Juga disebut sebagai komunikasi sisi, komunikasi mendatar adalah relay dan pertukaran maklumat di seluruh jabatan organisasi yang sama. Adalah penting dalam berkongsi idea, keinginan, maklumat serta sikap antara rakan sekerja dan rakan sebaya, dan juga koordinasi interdepartmental. Walaupun biasa digunakan dalam perusahaan berskala besar, ia juga telah diterima pakai oleh perusahaan berskala sederhana dan kecil.

Beberapa kelebihan menggunakan komunikasi mendatar dalam organisasi termasuk:

• Menggalakkan persefahaman dan penyelarasan aktiviti bersama
• Menyediakan jalan untuk penjelasan terutamanya dalam jabatan yang bekerja di projek yang sama
• Oleh kerana penyelarasan pengurus, pendapat dan idea dikongsi yang menjadikannya lebih mudah untuk mencapai matlamat organisasi.
• Meningkatkan kerja berpasukan di antara jabatan yang berbeza
• Melalui pemberdayaan pekerja, komunikasi, motivasi dan kepuasan kerja meningkat
• Mengurangkan salah faham dengan itu memastikan fungsi lancar dalam organisasi
• Masalahnya cepat diselesaikan
• Pengawal terhadap penyimpangan mesej yang dimaksudkan

Walau bagaimanapun, komunikasi mendatar mempunyai beberapa kelemahan termasuk:

• Oleh kerana komunikasi ini berlaku di kalangan orang dalam kedudukan dan pangkat yang sama, persaingan dan permusuhan adalah perkara biasa. Sesetengah pihak mungkin sampai ke tahap yang sengaja menyembunyikan maklumat dari pihak lain.
• Ia boleh menyebabkan konflik antara jabatan terutamanya dalam keadaan di mana terdapat kecurigaan, konflik atau ketidakpercayaan yang berlaku di jabatan yang terlibat.
• Overemphasis komunikasi mendatar dapat mengurangkan keberkesanan cara komunikasi lain, seperti komunikasi menegak.

Apakah komunikasi pepenjuru?

Ini adalah komunikasi antara pekerja di peringkat yang berbeza dalam organisasi. Contohnya, komunikasi antara Pengarah Urusan dan wakil jualan diklasifikasikan sebagai komunikasi pepenjuru.

Komunikasi jenis ini telah diterima pakai oleh banyak organisasi untuk pelbagai sebab termasuk:

• Memupuk hubungan antara tahap yang lebih rendah dan pekerja kanan.
• Memastikan mesej mengekalkan keaslian tanpa diputarbelitkan
• Mengurangkan beban kerja pekerja kanan
• Ia boleh digunakan sebagai alat motivasi untuk pekerja
• Mencabar pengurusan organisasi dan membantu menunjuk kawasan yang lemah

Walau bagaimanapun, ia boleh menyebabkan lebih banyak kemudaratan daripada yang baik jika:

• Saluran komunikasi yang betul tidak digunakan. Contohnya, ia boleh membawa kepada masalah kerjaya dan amanah yang rosak jika pekerja gagal memaklumkan pengurus mereka mengenai isu -isu yang timbul dan teruskan menghantar e -mel kepada Pengarah Urusan.
• Ia boleh mewujudkan persaingan yang tidak sihat dalam organisasi
• Ia boleh memakan masa yang menjejaskan keberkesanannya

Persamaan antara komunikasi mendatar dan pepenjuru

• Kedua -duanya adalah saluran komunikasi yang memastikan komunikasi dalam organisasi dijalankan dengan cekap dan berkesan

Perbezaan antara komunikasi mendatar dan pepenjuru

Definisi

Komunikasi mendatar adalah relay dan pertukaran maklumat di seluruh jabatan organisasi yang sama. Sebaliknya, komunikasi pepenjuru adalah komunikasi antara pekerja di peringkat yang berbeza dalam organisasi.

Tujuan

Walaupun peranan komunikasi mendatar dalam organisasi adalah untuk menyelaraskan aktiviti interdepartmental, peranan komunikasi pepenjuru adalah untuk menyampaikan arahan antara bawahan dan atasan.

Aliran maklumat

Walaupun komunikasi mendatar melibatkan orang yang mempunyai pangkat dan status yang sama, komunikasi pepenjuru melibatkan bawahan dan atasan.

Tahap formaliti

Komunikasi mendatar mempunyai tahap formaliti yang rendah manakala komunikasi pepenjuru mempunyai tahap formaliti yang tinggi.

Kelebihan

Komunikasi mendatar mempunyai pelbagai kelebihan termasuk mempromosikan pemahaman bersama dan penyelarasan aktiviti, penyediaan jalan untuk penjelasan terutama di jabatan yang bekerja pada projek dan kerja berpasukan yang sama, hanya untuk menamakan beberapa. Sebaliknya, kelebihan komunikasi pepenjuru termasuk memupuk hubungan antara tahap yang lebih rendah dan pekerja kanan, memastikan mesej mengekalkan keaslian tanpa diputarbelitkan, mengurangkan beban kerja pekerja kanan, memotivasi pekerja dan mencabar pengurusan organisasi dan membantu menunjuk keluar kawasan yang lemah.

Kekurangan

Komunikasi mendatar boleh menyebabkan pangkat, persaingan, dan permusuhan bagi orang di kedudukan yang sama, konflik antara jabatan dan pengurangan keberkesanan cara komunikasi lain. Komunikasi pepenjuru, sebaliknya, boleh membawa kepada masalah kerjaya dan amanah yang rosak jika pekerja gagal memaklumkan pengurus mereka mengenai isu.

Mendatar vs. Komunikasi pepenjuru: jadual perbandingan

Ringkasan vs mendatar. Komunikasi pepenjuru

Persediaan Perniagaan Moden memerlukan organisasi untuk membangun dan meletakkan proses komunikasi yang berkesan. Ini membolehkan mereka mengatasi hubungan yang tegang, proses perniagaan, perbezaan bahasa, dan sumber manusia. Walaupun proses komunikasi berbeza dari organisasi, penggunaan proses komunikasi yang salah berpotensi membuat atau merosakkan perniagaan. Oleh itu, penjagaan harus diambil sebelum mengadopsi satu.