Perbezaan antara peningkatan dan jualan silang

Upselling adalah strategi untuk memujuk pelanggan calon anda untuk membeli produk yang sama dengan spesifikasi dan ciri yang lebih tinggi, dan bukannya dengan pilihan asal.

Sebaliknya, di silang jualan, Wakil Jualan menggalakkan pembeli berpotensi untuk membuat pembelian awal terlebih dahulu, dan sebaik sahaja pelanggan dilakukan dengan pemilihan, wakil mencadangkan produk pelengkap atau tambahan kepada pembeli yang menambah nilainya kepada pelanggan.

Upur dan jualan silang adalah dua teknik pemasaran yang sangat berkesan di mana wakil jualan menggalakkan pelanggan membeli lebih banyak produk atau membeli produk yang lebih baik. Ini bukan hanya menambah pendapatan jualan yang sedia ada tetapi juga memberikan nilai kepada pelanggan. Di sini dalam artikel ini, kita akan membincangkan perbezaan antara jualan silang dan upacara.

Kandungan: Menaikkan vs jualan silang

1. Carta Perbandingan
2. Definisi
3. Perbezaan utama
4. Kesimpulan

Carta Perbandingan

Definisi upselling

Upselling dapat difahami sebagai strategi untuk memujuk pelanggan untuk membuat pembelian High End, produk premium ditambah dengan beberapa ciri tambahan, daripada yang mereka sebenarnya bertujuan untuk membeli, untuk meningkatkan jumlah nilai jualan.

Boleh dikatakan bahawa dalam upselling penjual bertujuan untuk menjual item yang lebih menguntungkan kepada pelanggan atau membentangkan mereka versi terbaru atau lebih baik, dengan tujuan membuat jualan yang lebih besar. Teknik ini berguna apabila kebarangkalian membelinya, adalah yang tertinggi.

Ia melibatkan mendidik pelanggan, menyampaikan manfaat, menonjolkan perbezaan dan menyampaikan diskaun, untuk menarik mereka.

Dalam upselling, penjual sering membandingkan produk utama dengan Premium One untuk menunjukkan ciri dan spesifikasi tambahan kepada pelanggan, yang meningkatkan harga pembelian sebenar.

Contoh: Anda mungkin menyedari bahawa apabila anda pergi membeli telefon bimbit, jurujual menunjukkan versi yang lebih baik, dan menerangkan ciri -ciri tambahan yang tidak hadir di dalam telefon bimbit yang telah anda rancangkan. Teknik jualan ini dikenali sebagai Upselling.

Definisi jualan silang

Jualan silang adalah kaedah jualan di mana penjual bertujuan untuk menggalakkan pelanggan dengan mencadangkan untuk membeli produk tambahan yang saling melengkapi atau berkaitan dengan produk utama berdasarkan minat pelanggan dan pembelian salah satu produk syarikat. Ia bukan hanya melengkapkan set tetapi juga membantu dalam mendapatkan nilai maksimum dari pembelian asal.

Niatnya adalah untuk meyakinkan pelanggan untuk menanggung lebih banyak dengan membuatnya membeli barang tambahan daripada dia telah memutuskan untuk membeli pada mulanya. Dalam hal ini, penjual cuba memanfaatkan pandangan "hanya" dari pembeli, untuk meningkatkan pengalaman membeli -belah mereka dan juga untuk memperoleh pendapatan maksimum dari mereka.

Dengan kata lain, jualan silang mengesyorkan produk lain yang berkaitan yang boleh dicuba oleh pelanggan. Untuk ini, penjual secara logik mengenal pasti pasangan produk terbaik, yang mungkin boleh dijual. Contoh sempurna jualan silang adalah bahagian "sering dibeli bersama" dari Amazon dan tawaran kombo yang diberikan oleh banyak kedai runcit.

Contoh: Katakan anda pergi membeli komputer riba, wakil jualan sering cuba meyakinkan anda untuk membeli tetikus dengannya. Ini dipanggil sebagai silang jualan.

Perbezaan utama antara peningkatan dan jualan silang

Perbezaan antara peningkatan dan jualan silang dibincangkan dalam bentuk yang diuraikan di bawah:

1. Dalam upselling, penjual akan menekankan untuk membeli versi produk yang lebih baik daripada yang pelanggan memutuskan untuk membeli, untuk meningkatkan pendapatan jualan. Sebaliknya, jualan silang adalah teknik jualan yang melibatkan meyakinkan pembeli untuk membelanjakan jumlah tambahan untuk membeli produk pelengkap yang sepadan dengan perjanjian mereka yang sedia ada, untuk meningkatkan jumlah barang yang dijual, bersama-sama dengan meningkatkan jumlah nilai jualan.
2. Dalam upselling, penjual bertujuan untuk memperdagangkan produk yang berkualiti atau harga yang lebih baik, tentang apa yang dituntut oleh pelanggan. Bertentangan, dalam jualan salib penjual menawarkan produk berkaitan kepada pelanggan untuk memujuk mereka untuk menghabiskan lebih banyak.
3. Kujaan bertujuan untuk meningkatkan nilai sebenar jualan, sedangkan dalam jualan silang nilai keseluruhan jualan meningkat.
4. Upselling melibatkan jualan dinaik taraf, nilai yang lebih tinggi atau item tambahan kepada pelanggan. Sebaliknya, item pelengkap, yang berkaitan atau disambungkan ditawarkan untuk dijual dalam kes jualan silang.
5. Kuel Meningkatkan Nilai Rang Undang -Undang Purata. Sebaliknya, jualan silang meningkat kedua-duanya, nilai tagihan purata dan saiz tiket purata. Di sini, nilai rang undang -undang purata merujuk kepada pembelian purata yang dibuat oleh pelanggan, dan saiz tiket purata adalah penjualan purata bagi setiap pelanggan.

Kesimpulan

Upur dan jualan silang adalah alat yang hebat untuk meningkatkan nilai keseluruhan perjanjian, dan juga membantu memperkenalkan pelbagai produk. Walau bagaimanapun, dalam kedua -dua strategi pelanggan didekati dan yakin secara berbeza.

Sekiranya kita bercakap tentang upselling, matlamatnya adalah untuk menjual produk yang unggul, mahal, mewah kepada pelanggan, walaupun produk pelanggan telah memutuskan dan menuntut untuk membeli, dengan menyampaikan ciri-ciri tambahan. Di sisi lain, jualan silang adalah mengenai menjual produk tambahan kepada pelanggan, yang berkaitan dengan pembelian yang ada.