Perbezaan antara komunikasi ke atas dan ke bawah
- 3573
- 1152
- Ms. Alejandro Nikolaus
Komunikasi ke atas merujuk kepada bentuk komunikasi yang mengalir dari bawah ke atas. Pada komunikasi yang melampau, ke bawah adalah komunikasi, yang bergerak dari atas ke bawah. Komunikasi adalah tulang belakang organisasi kerana tanpa hubungan yang unggul-subordinat tidak dapat berkembang dan organisasi tidak akan dapat berfungsi dengan berkesan, untuk mencapai objektif. Ia berkaitan dengan interaksi yang bermakna dan berkesan antara dua atau lebih orang.
Terdapat dua saluran komunikasi, iaitu komunikasi formal dan komunikasi tidak formal. Selanjutnya, terdapat tiga arah di mana aliran komunikasi rasmi, i.e. menegak, mendatar dan pepenjuru. Komunikasi menegak boleh berlaku dalam dua cara - komunikasi ke atas dan komunikasi ke bawah.
Sekarang, mari kita lihat artikel, yang menggambarkan perbezaan antara komunikasi ke atas dan ke bawah.
Kandungan: Komunikasi ke atas vs komunikasi ke bawah
- Carta Perbandingan
- Definisi
- Perbezaan utama
- Kesimpulan
Carta Perbandingan
| Asas untuk perbandingan | Komunikasi ke atas | Komunikasi ke bawah |
|---|---|---|
| Makna | Komunikasi ke atas adalah garis komunikasi di mana bawahan dapat menyampaikan maklumat, kepada senior mereka. | Komunikasi ke bawah adalah rantaian rasmi arahan yang ditubuhkan untuk mengarahkan bawahan dan menyampaikan maklumat, berkaitan dengan objektif, dasar dan strategi organisasi. |
| Alam | Parti dan rayuan | Berwibawa dan arahan |
| Aliran | Bawahan kepada unggul. | Lebih tinggi daripada bawahan. |
| Tujuan | Untuk membuat aduan atau rayuan, memberi maklum balas dan cadangan | Untuk memberi pesanan, arahan, nasihat atau memberikan tanggungjawab. |
| Kelajuan | Perlahan | Cepat |
| Kekerapan | Rendah | Agak tinggi |
| Contoh | Laporan, surat dan cadangan langsung | Pekeliling dan notis |
Definisi komunikasi ke atas
Apabila aliran maklumat dalam organisasi, adalah dari tahap yang lebih rendah dari tangga korporat ke peringkat atas, dinamakan sebagai komunikasi menaik. Bentuk komunikasi ini, membantu pekerja, untuk menyatakan pandangan, idea atau keluhan mereka dengan pengurusan atasan. Hanya mungkin dalam persekitaran demokratik, di mana pekerja mengatakan dalam pengurusan.
Komunikasi ke atas mengalir dari bawahan ke unggul, yang membantu dalam peningkatan penerimaan keputusan pengurusan oleh bawahan. Walau bagaimanapun, ia mengalami pelbagai batasan seperti rantaian panjang komando, kekurangan keyakinan terhadap atasan, ketakutan kritikan, kekurangan perkongsian biasa, dll.
Dalam jenis komunikasi ini, mesej boleh dihantar sama ada melalui media lisan - mesyuarat pekerja -pekerja, prosedur keluhan, dasar pintu terbuka, dll. dan media bertulis - laporan, surat, aduan, cadangan, dll.
Definisi komunikasi ke bawah
Komunikasi ke bawah boleh ditakrifkan sebagai penghantaran maklumat dan mesej dari eksekutif peringkat tertinggi kepada pekerja peringkat rendah. Ini bermakna komunikasi dimulakan oleh tahap pengurusan tertinggi di tangga korporat, untuk menyampaikan pesanan, arahan, amaran atau tanggungjawab kepada bawahan yang bekerja di organisasi.
Komunikasi ke bawah berguna bagi pengurus dalam memaklumkan kepada pekerja, visi, misi, matlamat, objektif, dasar dan prosedur organisasi. Ia boleh mengambil bentuk komunikasi lisan-sebagai perbualan, mesyuarat, ucapan, persidangan, dll secara bersemuka. dan komunikasi bertulis - buku panduan, notis, pekeliling, paparan berita digital, amaran dan sebagainya.
Jenis komunikasi ini mengalami pelbagai kekurangan seperti penapisan mesej, salah faham dan kekeliruan, kebolehpercayaan sumber, penyimpangan mesej, mesej yang tidak jelas, beban mesej, dll.
Perbezaan utama antara komunikasi ke atas dan ke bawah
Perbezaan antara komunikasi ke atas dan ke bawah dapat ditarik dengan jelas berdasarkan alasan berikut:
- Jenis komunikasi yang dimulakan oleh pekerja peringkat rendah, untuk menyampaikan mesej atau maklumat mereka kepada pengurusan peringkat atas hierarki organisasi yang dikenali sebagai komunikasi menaik. Sebaliknya, apabila penghantaran maklumat berlaku melalui rantaian perintah rasmi organisasi, maka komunikasi itu dikenali sebagai komunikasi ke bawah.
- Sifat komunikasi menaik adalah peserta, yang mengundang bawahan untuk berkongsi pandangan dan pendapat mereka dengan pengurusan atasan. Di sisi lain, komunikasi ke bawah bersifat berwibawa yang cenderung mengarahkan bawahan mengenai misi dan matlamat syarikat.
- Komunikasi ke atas digunakan untuk membuat aduan atau rayuan, memberi maklum balas, pendapat dan cadangan. Tidak seperti, komunikasi ke bawah, yang digunakan untuk memberi pesanan, perintah, amaran, nasihat atau memberikan tanggungjawab.
- Komunikasi ke atas lebih banyak memakan masa daripada komunikasi ke bawah, kerana yang terakhir diberi kuasa oleh pihak berkuasa dan masa yang dibatasi.
- Kejadian komunikasi menaik adalah sekali -sekala, sementara terjadinya komunikasi ke bawah adalah kerap.
- Bentuk umum komunikasi menaik adalah laporan, surat dan cadangan langsung. Sebaliknya, bentuk umum komunikasi ke bawah adalah pesanan, pekeliling dan notis.
Kesimpulan
Kedua -dua jenis komunikasi adalah dua aspek komunikasi menegak dan saling melengkapi. Kejayaan komunikasi ke bawah dapat dipastikan oleh komunikasi ke atas, i.e. Ia menilai keberkesanan dasar, rancangan dan strategi yang dilaksanakan oleh pengurusan peringkat tertinggi, melalui tindak balas mereka yang bekerja di tahap yang lebih rendah dari eselon organisasi.