Perbezaan antara jualan dan pemasaran

Manakala jualan lebih berasaskan transaksi, Pemasaran Bertujuan untuk memenangi dan mengekalkan pelanggan untuk jangka masa panjang. Kedua -duanya sering berkongsi matlamat bersama untuk meningkatkan pendapatan syarikat tetapi berbeza dalam fungsi dan proses mereka. Pada dasarnya jualan menyiratkan pertukaran produk dan perkhidmatan untuk wang atau nilai wang. Sebaliknya, pemasaran adalah istilah payung yang menunjukkan satu set aktiviti yang bermula dengan penyelidikan pasaran dan berakhir dengan kepuasan pengguna.

Tumpuan kedua -duanya adalah di dua hujung yang berbeza, seperti dalam tekanan pemasaran untuk memenuhi keperluan pelanggan, sedangkan jualan adalah semua tentang mencapai sasaran jualan syarikat, i.e. ia memberi tumpuan kepada memenuhi keperluan syarikat.

Pemasaran cenderung untuk mengenal pasti keperluan, kehendak dan tuntutan pelanggan, untuk memenuhi mereka dengan menguntungkan. Sebaliknya, jualan adalah mengenai menolak produk dan perkhidmatan syarikat kepada pelanggan, dengan meyakinkan mereka untuk membeli. Oleh itu, mari kita menggali sedikit lebih mendalam untuk memahami dua istilah yang lebih baik.

 Kandungan: Jualan vs Pemasaran

1. Carta Perbandingan
2. Definisi
3. Perbezaan utama
4. Video
5. Contoh
6. Kesimpulan

Carta Perbandingan

Definisi jualan

Jualan tidak lain hanyalah tujuan utama mana -mana perusahaan perniagaan, dalam erti kata bahawa semua aktiviti syarikat diarahkan ke arah peningkatan jualan. Pada dasarnya ia merangkumi aktiviti yang mengakibatkan penjualan "apa yang ditawarkan oleh syarikat kepada pelanggannya" dalam tempoh masa tertentu, dengan meyakinkan pelanggan bahawa membeli produk syarikat akan memberi manfaat kepada mereka.

Untuk tujuan ini, jurujual harus mempunyai komunikasi yang luar biasa dan memujuk kemahiran, untuk menyampaikan manfaat produk atau perkhidmatan kepada pelanggan dengan berkesan, sambil menjawab soalan mereka.

Setiap syarikat mempunyai jabatan khusus untuk jualan produk dan perkhidmatannya yang sering dibahagikan kepada pasukan yang berbeza, berdasarkan:

• Lokasi geografi, di mana pasukan menawarkan produk dan perkhidmatan ke,
• Produk dan perkhidmatan, yang harus dijual oleh pasukan,
• Pelanggan sasaran, siapa produk dan perkhidmatan yang akan ditawarkan.

Setiap pasukan mempunyai matlamat kelantangan jualan mereka, untuk bulan, suku dan tahun yang mereka harus sampai. Untuk peningkatan jualan, tawaran istimewa seperti kupon, hadiah percuma, dll. dan diskaun digunakan sebagai strategi, untuk mendapatkan perhatian pelanggan dan menghasut mereka untuk membeli produk atau perkhidmatan.

Jangan mengelirukan istilah 'jualan' untuk 'jualan', jualan melibatkan penjualan yang bermaksud pemindahan pemilikan produk dari pengilang kepada pelanggan, untuk pertimbangan yang mencukupi, i.e. harga.

Proses jualan

Proses jualan dibentangkan dalam gambar di bawah:

Definisi pemasaran

Pemasaran adalah proses yang melibatkan spektrum aktiviti yang dijalankan oleh perusahaan untuk mempromosikan jualan produk atau perkhidmatan syarikat. Proses ini bermula dengan mengenal pasti keperluan pelanggan, memenuhi keperluan tersebut dengan menguntungkan dengan membuat, berkomunikasi dan menyampaikan persembahan, sebagai pertukaran untuk harga, yang dinilai oleh pelanggan.

Ini adalah cara untuk mewujudkan minat penonton sasaran dalam persembahan syarikat. Semua aktiviti yang cuba menarik perhatian pelanggan ke arah persembahan syarikat dan mengekalkannya dilindungi di bawah istilah pemasaran, seperti penyelidikan dan analisis pasaran, pembangunan produk, promosi, kaedah pengedaran, jualan dan perkhidmatan selepas jualan.

Dalam istilah yang lebih baik, apa jua strategi atau aktiviti yang digunakan oleh syarikat untuk berkomunikasi dengan pelanggan sasaran untuk menghasut mereka untuk membeli tawaran syarikat akan disebut sebagai pemasaran.

Pemasaran adalah mengenai apa yang anda sampaikan mengenai tawaran anda, bagaimana anda menyampaikan nilai tawaran anda kepada penonton sasaran dan mengapa pelanggan harus memilihnya dari semua pilihan yang ada di pasaran. Ia adalah promosi tawaran melalui iklan menggunakan pelbagai platform, seperti akhbar, televisyen, risalah, media sosial, seperti halaman Facebook, akaun Instagram, akaun Twitter, dan lain -lain.

Proses pemasaran

Proses pemasaran dibincangkan sebagai di bawah:

• Penyelidikan: Untuk mengumpulkan data untuk mengetahui pasaran dan pelanggan dengan cara yang lebih baik.
• Segmen: Untuk membahagikan pelanggan ke dalam kumpulan yang berbeza yang dipanggil segmen, seperti ciri -ciri yang sama, untuk melayani mereka dengan cara yang lebih baik.
• Sasaran: Fokus pada segmen yang memerlukan tawaran yang anda jual, kerana mereka akan menghargai ia paling banyak.
• Kedudukan: Membezakan produk anda dari pesaing, melalui cadangan jualan yang unik.
• Strategi: Buat strategi untuk 4p i.e. produk, harga, tempat dan promosi.
• Melaksanakan: Strategi terbaik dari semua strategi yang perlu dilaksanakan.
• Ukuran: Mengukur hasilnya, dengan membuat perbandingan.

Perbezaan utama antara jualan dan pemasaran

Mata yang akan datang akan membentangkan anda semua perbezaan antara jualan dan pemasaran:

1. Jualan dapat difahami sebagai proses menjual barang kepada pelanggan pada harga yang pasti dan pada suatu masa tertentu. Dalam hal ini pemindahan pemilikan produk dari satu orang ke yang lain untuk beberapa nilai berlaku. Sebaliknya, pemasaran adalah tindakan menganalisis pasaran dan memahami keperluan pelanggan sedemikian rupa sehingga setiap produk baru dilancarkan, ia menjual sendiri. Singkatnya, proses mewujudkan pasaran yang siap untuk produk dan perkhidmatan.
2. Jualan berorientasikan produk, kerana jurujual menekankan untuk meningkatkan penjualan produk. Sebaliknya, pemasaran berorientasikan pelanggan, kerana semua aktiviti promosi dilakukan, menjaga pelanggan sasaran dalam fikiran.
3. Jualan mempunyai pendekatan yang berpecah -belah, yang menekankan untuk menjual semua yang dihasilkan. Sebaliknya, pemasaran mempunyai pendekatan bersepadu yang menekankan untuk menentukan keperluan pelanggan dan memberi mereka produk keperluan mereka.
4. Tekanan pemasaran mengenai keperluan pasaran. Sebaliknya, jualan memberi tumpuan kepada keperluan syarikat.
5. Jualan berkenaan dengan aliran produk atau perkhidmatan kepada pelanggan. Walau bagaimanapun, pemasaran berkenaan dengan semua aktiviti yang memudahkan aliran barang kepada pelanggan.
6. Jualan adalah proses jangka pendek, kerana ia berasaskan transaksi dan bertujuan untuk memaksimumkannya, yang hanya untuk tempoh yang terhad. Sebaliknya, pemasaran adalah proses jangka panjang kerana ia memberi tumpuan kepada pengurusan pelanggan dan semua usaha dibuat untuk memenangi dan mengekalkan pelanggan.
7. Objektif jualan adalah untuk menghasut pembeli sedemikian rupa sehingga mereka berubah sebagai pembeli, sedangkan objektif pemasaran adalah untuk mengenal pasti keperluan pelanggan dan membuat produk untuk memenuhi keperluan tersebut.
8. Terdapat hubungan satu sama lain sekiranya jualan i.e. Satu produk dijual kepada satu pelanggan, oleh jurujual pada satu masa. Berhubungan dengan hubungan satu-ke-banyak ada dalam kes pemasaran, sebagai iklan mencapai berjuta-juta pelanggan pada satu masa.
9. Jualan memberi tumpuan kepada individu, i.e. interaksi langsung dengan pelanggan dan memujuknya untuk membeli produk itu, tetapi pemasaran menumpukan perhatian kepada orang awam, i.e. mewujudkan nilai produk untuk meningkatkan jualan.
10. Dalam jualan, pelanggan dilihat sebagai pautan terakhir, i.e. Produk ini dibuat terlebih dahulu dan kemudian dijual kepada pelanggan. Sebaliknya, dalam pemasaran, pelanggan diberi keutamaan, seperti yang pertama dari semua keperluan dikenalpasti dan setelah usaha itu dibuat untuk memenuhi keperluan tersebut.
11. Jualan adalah aktiviti yang didorong oleh rakyat di sisi lain; Pemasaran adalah aktiviti yang didorong oleh media.
12. Strategi PUSH PUSS PENGGUNAAN (di mana produk dipaksa ke pelanggan) semasa pemasaran menggunakan strategi tarik (di mana pelanggan datang ke produk dengan sendirinya).
13. Proses jualan melibatkan pertukaran barang untuk pertimbangan kewangan. Di sisi lain, pemasaran melibatkan mengenal pasti keperluan pelanggan dan memuaskannya.
14. Dalam jualan, peraturan emptor kaveat terpakai, i.e. Biarkan pembeli berhati -hati. Tidak seperti, pemasaran di mana peraturan vendor kaveat terpakai, yang menyatakan membiarkan penjual berhati -hati.
15. Pelbagai teknik yang digunakan untuk meningkatkan jualan termasuk promosi harga, diskaun, tawaran musim perayaan, tawaran istimewa, membeli satu mendapatkan satu tawaran, dll. Sebaliknya, pemasaran melibatkan membina hubungan dengan pelanggan melalui integrasi organisasi dengan keperluan pelanggan.
16. Jualan memerlukan komunikasi yang baik, meyakinkan dan menjual kemahiran, sedangkan pemasaran memerlukan kemahiran analitik yang baik dan pandangan yang berpandangan jauh.
17. Jualan bertujuan untuk memaksimumkan keuntungan melalui pemaksimaan jualan. Sebaliknya, memaksimumkan keuntungan melalui peningkatan kepuasan pengguna dan bahagian pasaran adalah tujuan pemasaran.

Video: Jualan vs Pemasaran

Contoh

Miss Hazel mahu membuka salun kecantikan uniseks dan spa di kawasan pinggir bandar yang penduduknya sekitar 1,00,000, di mana semua jenis rawatan kecantikan dan solek tersedia. Untuk tujuan ini, Miss Hazel mengatur wang dan tempat sewa, membeli perabot, alat, jentera, kosmetik dan lain -lain barangan penting yang diperlukan, mengupah beberapa ahli kecantikan dan hairstylists.

Tetapi kerana kurang mencapai, hanya ada segelintir pelanggan di salon dan Miss Hazel tidak dapat membuat jumlah yang baik dari itu. Kemudian salah seorang ahli kecantikan mencadangkan bahawa pengiklanan salon akan membantu meningkatkan pendapatan. Selepas itu dia memutuskan untuk mengiklankan salun dan spa, melalui pelbagai media seperti radio, televisyen, poster, media sosial, risalah, surat khabar dan lain -lain. Selain itu, kakitangan juga meyakinkan pelanggan untuk mencuba produk mereka, yang juga meningkatkan jualan.

Oleh itu, hasilnya positif dan ini adalah kuasa pemasaran dan jualan.

Kesimpulan

Walaupun banyak perbezaan antara jualan dan pemasaran, ini tidak bercanggah. Kedua -dua istilah ini saling berkaitan antara satu sama lain dan memainkan peranan yang sangat penting dalam kelangsungan hidup perniagaan dalam jangka masa panjang.

Jualan adalah fungsi berorientasikan manusia, jadi kakitangan yang terlibat dalam aktiviti jualan harus diberikan latihan dan insentif yang tepat untuk meningkatkan semangat dan memperoleh gaji yang lebih tinggi sebagai balasan. Sebaliknya, pemasaran adalah berorientasikan media, jadi saluran terbaik iklan dan promosi harus diterima pakai untuk mencapai peningkatan jualan bersama dengan imej jenama yang dipertingkatkan.